1、1服务员在进入客房时，主要应当注意以下几点1轻轻敲门三次，每次三下，报称服务员身份2缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，打开着至工作结束为止打开电灯，检查有无故障3把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮或清洁小桶放在卫生间云台面一侧4把窗。

2、1员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到早退2按时参加各岗位例会客房每周一至周五早八点前台每周一和周四下午三点例会不到者按旷工处理3每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休年假按中心规定4员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前。

3、家具基本种类及摆放位置 1床和床头柜 床的种类分为西式床中式床其中包括单人床双人床特大双人床折叠活动床等现在一般中高档饭店客房所用的床都是由床床垫和床头组合而成的床头柜是客房必不可少的家具之一，与床相配套，一般床头柜上都配备音响设备，供客人收听有关节目及欣赏音乐。

4、15离开房间，应要求服务员打开房内照明灯 酒店客房保洁工作流程 1推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央 2先按门铃并报出自己的部门，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间如无回应，用钥匙打开门，进入房间 3进入房间后，可以先看床尾，一般。

5、酒店客房管理知识 客房作为客人主要活动场地，客房管理也显得非常重要下面，我就为大家分享酒店客房管理知识，快来了解一下吧！ 客房部考勤制度 一员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到早退 二按时参加各岗位例会客房每周一至周五早八点前台每周一和周四下午三点例会不到者按旷工处理 三每人每周。

6、1客房抹尘的一般原则是 干湿两块从里到外从上到下顺时针或逆时针方向抹尘2客房部豪华商务间有 4 间，商务套间有 3间3清洁房间的顺序VIP 挂牌或口头通知清洁房间VDODVCOOODND4酒店的全称是 地理位置 电话号码是 二 选择题 1当你在补。

7、客房部管理人员每天开反映客人使用物品不同习惯的清单，凡是清单上有的就按清单要求就地整理就地摆放，凡是清单上没有的就按酒店规定整理摆放这样整理客房，客人反映好2整理客人衣服三条标准，一是要为客人整理衣服二是坚持就地整理，就地摆放，方便客人使用三是必须挂在衣柜内的，应为客人留言。

8、酒店客房管理需要掌握的知识内容包括客房物品清洁及摆放标准，熟知客房清洁剂的使用及性能，排班，日常简单的投宿，员工培训标准及对客礼仪等，客房资产管理等，遗留物处理及程序，客衣收洗，DND处理，熟知办公软件应用如何成为一名优秀的酒店客房管理1态度决定一切同时态度的好坏直接影响了事情的。

9、1每天负责清洁安排的客房，使其达到酒店的标准，例如A换床单枕套做床B清洁浴室清洁地毯墙壁和窗框家具抹尘C换毛巾补用品，例如火柴香皂文具用品杂等D倒垃圾清洁烟灰缸各垃圾桶清洁水杯E清洁衣柜墙纸天花板空调风口镜子和地毯尘2将用完的餐具。

10、宾馆客房管理制度示例如下1遵守本饭店员工手册和其他规章制度2主动热情礼貌耐心细致周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事3熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题4严格按照各部位班次表上班休假，提前到岗上班，以便有足够的时间来为宾客。